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Envío y devoluciones

📦 Política de Envío

En TECNOKLIP trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfecto estado.

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🚚 Tiempos de envío

  • Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.

  • Tiempo de entrega:

    • Envíos nacionales: entre 2 y 3 días hábiles

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💰 Costos de envío

  • Envío estándar: costo de 4,99 € “gratis a partir de 65 € de compra”.

  • Envío urgente (24/48h): Disponible con un coste adicional.(Suspendido temporalmente)

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📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional 

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📦 Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para rastrear el paquete en todo momento.

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⚠️ Incidencias

  • Si tu pedido llega dañado o incompleto, deberás notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

  • En caso de retrasos imputables a la empresa de mensajería, haremos todo lo posible por ayudarte a resolver la incidencia.

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📞 Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, puedes escribirnos a: contacto@tecnoklip.com o llamarnos al +34 614009786

🔄 Política de Cambios y Devoluciones

En TECNOKLIP queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones conforme a la legislación española.

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📅 Plazo de desistimiento

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución, sin necesidad de justificar motivo.

  • Para ello, deberás comunicárnoslo a través de contacto@tecnoklip.com antes de que finalice el plazo.

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🔙 Condiciones de devolución

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original, accesorios y manuales incluidos.

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⚠️ Productos excluidos de devolución

       No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o hechos a medida.

  • Software, productos digitales o códigos de activación ya descargados o desprecintados.

  • Consumibles (tintas, toners, baterías, bombillas, etc.) si han sido abiertos o usados.

  • Artículos que por razones de higiene o salud no puedan devolverse si han sido desprecintados (ejemplo: auriculares in-ear, pequeños electrodomésticos de uso personal).

  • Productos dañados por un uso indebido o por manipulación incorrecta del cliente.

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💰 Reembolsos

  • Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, se procederá al reembolso íntegro del importe pagado, utilizando el mismo método de pago.

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o recibido por error, en cuyo caso los asumiremos nosotros.

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🔄 Cambios de producto

  • Si deseas cambiar un producto por otro (talla, modelo o referencia distinta), deberás solicitar primero la devolución y posteriormente realizar una nueva compra.

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🚫 Productos defectuosos o error en el envío

  • Si recibes un artículo defectuoso o equivocado, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

  • Sustituiremos el producto sin coste adicional o reembolsaremos el importe completo, incluidos los gastos de envío.

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📞 Contacto

Para gestionar un cambio o devolución, ponte en contacto con nuestro equipo en:

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